Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 9 november 2026

Deze privacyverklaring beschrijft welke persoonsgegevens Sanivio verwerkt wanneer je gebruikmaakt van sanivio.nl, en hoe we daarmee omgaan. Sanivio respecteert jouw privacy en houdt zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie is verantwoordelijk?

Sanivio — gevestigd te Rotterdam, Nederland.
KvK-nummer: 87317680
E-mail: info@sanivio.nl
Telefoon: 06 15 27 50 22

Welke gegevens verwerken we?

We verwerken alleen gegevens die jij zelf aan ons verstrekt:

• Contactformulier: naam, e-mail, telefoon (optioneel), bedrijfsnaam (optioneel) en je bericht.
• Offerte-wizard (/offerte): naam, e-mail, telefoon, woonplaats, type klant, projectinformatie, budgetindicatie en overige projectwensen.
• Betalingen via Mollie: wanneer je een Sanivio Care-abonnement afsluit, verwerken wij de door jou opgegeven naam en e-mail. De betaalgegevens zelf (iDEAL, kaartdata, SEPA-mandaat) worden rechtstreeks door Mollie B.V. verwerkt; wij ontvangen alleen de betaalstatus en een referentie.
• Technische gegevens: IP-adres (kortstondig in server-logs) en standaard HTTP-headers, uitsluitend om de dienst veilig te leveren en misbruik te voorkomen.

Waarom verwerken we deze gegevens?

• Om te reageren op je aanvraag of vraag (contact & offerte).
• Om een eventuele opdracht uit te voeren of een abonnement te activeren.
• Om onze wettelijke verplichtingen na te komen (bijv. fiscale bewaarplicht).
• Om de website te beveiligen tegen misbruik.

Grondslag: uitvoering van een overeenkomst (of voorbereiding daarvan), wettelijke verplichting, en ons gerechtvaardigd belang om onze site veilig en werkbaar te houden.

Hoe lang bewaren we ze?

• Leads & offerte-aanvragen: maximaal 24 maanden na laatste contact, tenzij het tot een opdracht leidt.
• Factuur- en opdrachtgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Betalingsstatus via Mollie: gekoppeld aan het abonnement; na beëindiging nog maximaal 7 jaar voor administratie.
• Server-logs met IP-adres: maximaal 30 dagen.

Delen we gegevens met anderen?

We delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren, onder een verwerkersovereenkomst waar dat vereist is:

• Mollie B.V. — afhandelen van betalingen en abonnementen.
• Resend (resend.com) — verzenden van transactionele e-mail (bijv. offertebevestiging).
• MongoDB Atlas — hosten van de database (EU-regio).
• Hostingpartner — serveren van de website.

We verkopen géén persoonsgegevens aan derden.

Cookies

Sanivio.nl plaatst zelf geen marketing- of tracking-cookies. Mogelijk worden door onze hostingomgeving functionele cookies gezet (zoals __emg_vid en __emg_sid) die uitsluitend dienen om een bezoek technisch te kunnen onderscheiden en de site veilig te houden. Deze cookies bevatten geen direct identificeerbare persoonsgegevens en worden niet gebruikt voor advertenties.

Jouw rechten

Onder de AVG heb je het recht om:

• In te zien welke gegevens we van jou verwerken;
• Gegevens te laten corrigeren of verwijderen;
• Bezwaar te maken of om beperking te vragen;
• Gegevens in een leesbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit);
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Een verzoek sturen? Mail info@sanivio.nl. We reageren binnen 24 uur.

Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan wijzigen wanneer onze werkwijze of wetgeving dat vraagt. De actuele versie staat altijd op deze pagina.